Tilbagebetalingspolitik

Vores forsikring er gyldig i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

Betingelsen for returnering er, at dit produkt er ubrugt og i samme stand, som da du modtog det. Det skal også være i sin originale emballage.

For at gennemføre returneringen skal vi have en kvittering eller købsbevis.

Returner ikke dit køb til producenten.

Refusion 

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har modtaget det returnerede produkt. Vi giver dig også besked, hvis tilbagebetalingen er godkendt eller afvist.

Hvis den godkendes, vil refusionen blive behandlet og automatisk krediteret dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for en bestemt dag.

For sent eller manglende tilbagebetaling 

Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før refusionen er officielt sendt.

Så kontakt din bank. Det tager ofte en vis behandlingstid at registrere tilbagebetalingen.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på hello@apexhyper.com.

Udsalg (hvis relevant)

Kun varer med almindelig pris kan returneres, rabatprodukter kan desværre ikke returneres.

Udveksling (hvis muligt)

Vi bytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte det til det samme produkt, bedes du sende en e-mail til os på hello@apexhyper.com og sende dit produkt til:

Name: PATAC GMBH-LY-FXGJ
Address: Halskestraße 22-26 Halle A4+A5
City:  Ratingen
Province:  NRW
Zipcode:  40880
Country:  Germany

Talent

Hvis produktet blev markeret som en gave ved køb og leveret direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af ​​returneringen. Når varen der skal returneres er modtaget, får du tilsendt et gavekort.
Hvis produktet ikke var mærket som en gave ved køb, eller gavegiveren havde sendt ordren til sig selv for at give til dig senere, refunderer vi gavegiveren, og han vil få besked om din returnering.

Levering

For at returnere et produkt skal du sende produktet til:

Name: PATAC GMBH-LY-FXGJ
Address: Halskestraße 22-26 Halle A4+A5
City:  Ratingen
Province:  NRW
Zipcode:  40880
Country:  Germany

Du er forpligtet til at betale dine egne fragtomkostninger for at returnere produktet. Leveringsomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil returneringsomkostningerne blive trukket fra din refusion.

Den tid, det tager for erstatningsproduktet at ankomme, kan variere afhængigt af, hvor du bor.

Hvis du sender en vare til en værdi af mere end £799, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager det returnerede produkt.